• català
    • español
    • English
    • català
    • español
    • English
  • Login
home
Fundació Universitària del Bages
View Item 
  •   Repositori Home
  • Gestió d'empreses
  • Creació d'empreses: pla de negoci
  • View Item
  •   Repositori Home
  • Gestió d'empreses
  • Creació d'empreses: pla de negoci
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Casals Home Servicies

Thumbnail
View/Open
MERCE_CASALS.pdf (52.71Mb)
Date
2016-06-20
Author
Casals Martinez, Mercè
Tutor/director
Fosas Ferrer, Roger
Bachelor thesis type
Projecte de recerca
Right access
Restricted access
Metadata
Show full item record
Abstract
La llar i la família són l’empresa més important de la nostra vida. Aquesta és una afirmació en la que crec profundament i és la que m’ha portat a plantejar aquest projecte que els presento, tot recordant la frase de Goethe que encapçala aquest resum. Aquest projecte és la proposta de creació d’una empresa de serveis a la llar, destinada a les persones i famílies que ocupen bona part del seu temps en dirigir petites o grans empreses, en aconseguir reduir els costos, en expandir els seus negocis, en fer-los créixer. Persones que ho donen tot a la feina i que quan arriben a casa es mereixen trobar pau a la seva llar per ser feliços. La proposta que els presento és justament això, l’oferiment d’uns serveis que ajudin a organitzar les tasques de la casa, gestionar els assumptes que li afecten i tenir-la perfecte, per poder-ne gaudir en el poc temps de lleure del que es disposa. Per tal d’avaluar la viabilitat d’aquest projecte s’ha estudiat i definit el mercat, s’han detectat les necessitats i s’ha creat una proposta de valor de diferenciació envers la competència actual. Aquesta proposta es basa principalment en la confiança, com a garantia màxima del servei que oferim, i per això serà imprescindible la creació d’una marca que realment reflecteixi aquest valor. En aquest sentit s’ha dissenyat una estratègia de màrqueting que permeti, no només donar a conèixer la marca, sinó també aconseguir aquesta proposta de valor. La confiança la transmetrem amb transparència, amb responsabilitat social respecte els nostres treballadors, clients i en general tot l’entorn, amb testimonis de clients reals com a garantia de màxima satisfacció i amb el coneixement de l’entorn i la proximitat. Econòmicament la proposta és viable, tot i que s’ha previst un primer any difícil, fins a assolir un bon posicionament. La competència deslleial i el mercadeig de persones seran el nostre handicap competencial contra el que haurem de lluitar amb aquesta imatge d’empresa seriosa, responsable i en la que el client pot confiar plenament. Així doncs, el propòsit d’aquest projecte és crear una empresa socialment responsable, que doni plena satisfacció als seus clients i millori la qualitat de vida de tots els seus stakeholders.
Keywords
Llar, gestió, confiança
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-materies
Empreses -- Creació , Servei domèstic
URI
http://repositori.umanresa.cat/1/329
Collections
  • Creació d'empreses: pla de negoci [29]

Fundació Universitària del Bages / Av. Universitària, 4-6 / T. 93 877 41 79 / 08242 Manresa (Barcelona) / fub@fub.edu
Contact Us | Send Feedback
 

 

Browse

All of RepositoriCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsLines of workDescriptorsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsLines of workDescriptors

My Account

LoginRegister

Statistics

View Usage Statistics

Fundació Universitària del Bages / Av. Universitària, 4-6 / T. 93 877 41 79 / 08242 Manresa (Barcelona) / fub@fub.edu
Contact Us | Send Feedback