La inteligencia emocional: posible herramienta para abordar situaciones de estrés y evitar el burnout en el ámbito de la enfermería.

Abstract

Argumentación: La inteligencia emocional es la capacidad que tiene una persona para gestionar sus emociones y la de los demás, con el fin de mejorar la empatía y reducir el estrés, repercutiendo en una mayor productividad y eficacia. Potenciar las habilidades sociales y comunicativas podría ser una solución al síndrome de Burnout, o también conocido como síndrome de quemarse por el trabajo, ya que su causa es mayoritariamente emocional y cada vez está más presente en el ámbito de la salud. Objetivo: El objetivo principal que se plantea, es conocer los beneficios que reporta el uso de técnicas de inteligencia emocional en enfermeras que trabajan en áreas con riesgo de burnout del hospital de Bellvitge. Metodologia: Se trata de un estudio cualitativo con perspectiva fenomenológica, desarrollado en el hospital de Bellvitge de Barcelona. Se utilizarán tres técnicas de recogida de datos; entrevista, grupo focal y notas de campo. Las participantes serán 8 enfermeras procedentes de la UCI y de la unidad de infecciosos. Se realizará la triangulación de los datos recogidos para mayor validez. Los resultados se recogerán a través de grabaciones de audio, se transcribirán, y se realizará un posterior análisis con la ayuda del programa informático Atlas.ti. Conclusiones: La inteligencia emocional puede ayudar a comunicarnos de una manera más asertiva y a manejar situaciones de estrés con la menor dificultad posible. En estudios anteriores se ha comprobado la eficacia del uso de estas técnicas, mejorando la empatía y la habilidad comunicativa, reduciendo de esta manera el Burnout, por eso la importancia del presente estudio.